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Comment créer une boutique en ligne simplement ?

Carmine
3 janvier 2022

Une boutique en ligne est un formidable atout pour vendre tes produits... si elle est bien construite ! 😉 Pour te créer une autre source de chiffre d'affaires et, voire devenir ton canal de vente n°1 pour ta production.

Mais, construire un site e-commerce qui rassure les utilisateurs et te permet de vendre tes produits, ce n'est pas aussi facile que ça. Alors, découvrons ensemble comment construire un commerce en ligne qui correspond à ton univers et qui convertit tes clients.

Au sommaire :

Pourquoi créer une boutique en ligne ?

Avant te lancer dans le projet de création un site e-commerce, tu dois avoir pourquoi tu le fais et quels objectifs tu souhaites atteindre. Les raisons sont nombreuses :

  • Envie d'avoir une nouvelle clientèle supplémentaire à ta clientèle locale si tu as une boutique physique
  • Améliorer ton chiffre d’affaires avec un nouveau canal de vente quelques soit ton statut d'entreprise ou ton niveau dans ton business
  • Profiter d'un marché en pleine croissance dans lequel les consommateurs ont confiance
  • Avoir une boutique disponible 24h/24 et 7j/7, sans que cela nécessite ta présence en continu
  • Te libérer du temps pour la création de tes produits, la recherche fournisseurs, la gestion de ton entreprise. Ta boutique en ligne encaisse toute seule les paiements, gère les stocks et génère les factures automatiquement pour ta comptabilité.

👉 Tu auras compris avoir un site de vente en ligne, en complément de ton activité principale ou de ta boutique physique te permets d'améliorer ton chiffre d'affaires en consacrant peu de temps à sa gestion quotidienne.

Quel outil choisir pour créer une boutique en ligne facilement ?

Tu as aujourd'hui le choix entre de nombreuses solutions, payante ou gratuite pour créer une boutique en ligne. En tant que pro dans la conception de sites e-commerce, je vais te livrer la meilleure solution du marché au niveau gestion, coût et professionnalisme.

👉 Le combo du CMS WordPress.org + WooCommerce va te permettre de créer une boutique en ligne gratuitement avec de nombreuses fonctionnalités. Ton seul coût sera le renouvellement de l'hébergement web ainsi que du nom de domaine. De plus, tu seras totalement propriétaire de ton site web e-commerce.

〰️ WordPress va te permettre d'accéder à une grande bibliothèque d'extensions gratuites (nommées plus couramment plugins), de pouvoir travailler ton référencement naturel SEO sur les moteurs de recherche sans te mettre de bâtons dans les roues. Et également d'avoir un blog très simplement si tu le souhaites.

Même si tu n'as aucune connaissance dans le domaine, oublie les outils comme Wix ou Shopify, où tu ne seras jamais propriétaire de ton site web et le référencement SEO dans Google sera plus compliqué contrairement à WordPress ou Prestashop. Tu peux toujours faire appel à un webmaster pour te conseiller dans la création de ton site marchand.

📚 A lire aussi : Vendre ses créations sur son site ou sur Etsy ?

Comment créer une boutique en ligne : 3 points-clés pour avoir des bases réussites

Connaître le client ou la cliente idéale de ta boutique en ligne

Pour vendre tes produits, rien ne sert d'attirer tout le monde sur ton site web. Non, il vaut mieux 2 utilisateurs qualifiés, qui sont la cible de tes produits, que 100 qui ne sont absolument pas des consommateurs du type d’articles que tu vends.

👉 Le client idéal, ou client cible, est la personne pour qui tu vends ses produits ou ton offre. À toi de savoir et de connaître cette personne avant de créer une boutique en ligne.

Si ton entreprise fonctionne déjà, ou que tu vends physiquement, tu dois connaître la typologie de ses personnes : âge, sexe, habitudes... Note ses précieuses informations pour la conception de ton site web.

Sinon, tu peux faire une étude de ta cible en allant à sa rencontre sur les réseaux sociaux et en lui posant quelques questions comme :

  • Ta cible utilise-t-elle facilement internet et les sites web en général ?
  • Navigue-t-elle plutôt sur mobile ou sur ordinateur ?
  • A-elle un compte Paypal, une carte bleue ou plutôt un chéquier ?
  • Où aime-t-elle faire livrer ses colis ?

Tu comprends pourquoi il est important de la connaître ? 😉 Ne proposé que le paiement par carte et la livraison en points relais à une personne âgée qui ne se déplace pas ou peu n'est pas adapté.

〰️ Il faudra adapter les deux prochains points aux habitudes numériques de ta personne ciblée, pour qu'elle soit en mesure de faire ses achats sur ton site, qu'elle ait envie d'y revenir et pourquoi pas de devenir prescriptrices de tes articles.

Optimiser le parcours d'achat sur ta boutique en ligne

Maintenant que tu connais un peu mieux sa cible, ses attentes et ses pratiques, c'est l'heure d'imaginer le parcours d'achat parfait sur ton site de vente en ligne.

👉 Le parcours d'achat est le chemin pris par un visiteur de ton site entre le moment où il recherche le produit adapté à son besoin jusqu'à son achat. Et chaque point à son importance, le choix de l'outil de création de ton site web, te donnera plus ou moins de liberté sur cette étape : regarde bien les fonctionnalités avant de t'engager.

Un parcours d'achat classique sur le web ressemble à ça aujourd'hui :

  1. Recherche d'informations ou du produit parfait qui répondront à son besoin
  2. Analyse des informations produits et de l'avis des autres clients
  3. Ajout au panier de l'article
  4. Confirmation de son panier avec un ou plusieurs articles ainsi que le prix de chaque article et le prix total
  5. Renseignements des informations utiles à sa commande : nom, prénom, adresse de livraison
  6. Choix d'un mot de livraison et son prix
  7. Sélection d'une solution de paiement
  8. Confirmation de sa commande via le paiement

Tu as déjà compris comment optimiser les points 6 et 7 au moment des recherches sur ton client idéal. Pour les autres éléments, à toi de trouver comment améliorer la vie de l'utilisateur sur ton site et les options que tu aimerais lui proposer pour avoir un parcours d'achat parfait comme :

  • Ajouter une barre de recherche ou un tri par catégories
  • Mettre en avant les avis clients liés à l'article sur la fiche produit
  • Mise en avant du bouton panier
  • Un formulaire simple a complété pour que l'utilisateur passe sa commande rapidement

〰️ Tu as bien plus d'idée pour améliorer l'expérience utilisateur sur ton site en voyant la solution comme ça non ? Tu dresses une première version d'un cahier des charges, les besoins de ton site web adapté à ton utilisateur sans prise de tête, en te mettant à sa place.

🙌 La ressource : 7 pages indispensables pour ta boutique en ligne

Trouver un design adapté pour créer une boutique en ligne

Et parfois, il faut faire des compromis sur ses goûts et envies personnels 🤓 Encore une fois ton client cible passe avant tout pour créer une boutique en ligne réussite.

👉 Avoir une identité visuelle bien définie est très importante pour créer une boutique en ligne. Garantir une cohérence entre l'ensemble de tes supports de communication (réseaux sociaux, carte de visite...) va te permettre d'être rapidement identifié par les clients qui te connaissent déjà et d'avoir une vraie crédibilité à leurs yeux. Les éléments les plus importants de ton identité visuelle sont :

  • Ton logo et ses déclinaisons
  • Une palette de 2 à 4 couleurs
  • 2 à 3 polices de caractères avec les accents français (très importants !)
  • Tes éléments de marques si tu en as : icônes, fond, motifs...

〰️ La réflexion sur le design de ton site est à faire une fois le parcours d'achat défini pour éviter toutes modifications comme l'ajout d'avis, l'emplacement de la barre de recherche...

🧠 Tu n'as pas trop le cerveau en feu et l'impression d'avoir des millions de choses à faire j'espère ? Mais je ne t'abandonne pas à la fin de cet article, je t'ai conçu un guide de travail pour définir les bases de ta boutique en ligne de façon claire et sereine étape par étapes : client idéal, étude des concurrents, design, navigation, catégories...

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